Certificate Authentication

Moduł 1

Czym jest DesignThinkig?

1. Koncepcja użytkownika
2. Kreatywne łamania schematów
3. Testowanie hipotez

Efekty dla uczestnika

• Pozna zasady badania potrzeb – świat użytkownika
• Odpowie na pytanie co warto zmieniać
• Przetestuje opłacalność wprowadzania zmian

Moduł 2

1. Empatia zrozumienie potrzeb
2. Mapa empatii
3. Mapa doświadczeń użytkownika
4. Wywiady w kontekście funkcjonalności
5. Myśl pytaniami
6. Historyjki użytkownika

Efekty dla uczestnika

• Poznanie zasad efektywnego badania potrzeb
• Umiejętność stawiania właściwych pytań
• Budowanie przestrzeni do kreacji

Moduł 3

Definiowanie właściwego problemu

1. Synteza pozyskanych informacji
2. Definicja problemu klienta – Mapowanie problemu
3. Perspektywa Klienta

Efekty dla uczestnika

• Potrafi zdefiniować problem klienta
• Wprowadza kryteria od ogółu do szczegółu
• Wskazuje konkretne kroki do dalszej zmiany i implementacji na start

Moduł 4

Generowanie pomysłów

1. Burza mózgu
2. Mapa pomysłów
3. Brainstorming
4. FUCO i FUO w generowaniu pomysłów

Efekty dla uczestnika

• Potrafi generować pomysły
• Zna zasady brainstormingu
• Zna zasady komunikacji nastawionej na słuchanie

Moduł 5

Budowanie prototypów

1. Jak stworzyć podstawowy prototyp rozwiązania
2. Jak na etapie tworzenia prototypu zachować perspektywę klienta
3. Daj się wypowiedzieć klientowi – prototyp we współpracy z klientem

Efekty dla uczestnika

• Potrafi tworzyć prototyp z dostępnych narzędzi
• Potrafi zaprezentować i omówić to co stworzył
• Zna cechy produktu i potrafi je skorelować z potrzebami klienta

Moduł 6

Testowanie

1. Wyznaczamy obszar testowania
2. Ustalamy zakres testów
3. Fazowanie
4. Weryfikacja proces odbioru i akceptacji produktu

Efekty dla uczestnika

• Potrafi stworzyć harmonogram testów
• Potrafi stworzyć efektywny proces odbioru testów